| Marina_Ostrioglo | Дата: Вторник, 16.05.2017, 16:55 | Сообщение # 1 |
 Генерал-лейтенант
Группа: Админ
Сообщений: 583
Статус: Offline
| для управления социальном конфликте необходимо:
-изучения причины возникновения конфликта
-ограничения числа участников конфликта
-анализ конфликта
-разрешение конфликта
факторы управляемости конфликтом:
а) признание участниками самого факта конфликта, признание существующих разногласий, а также права сторон на свои позиции;
б) направленность работы с конфликтом на регулирование самих проявлений конфликта, предполагающее отказ от бесполезных попыток устранения причин;
в) организация конфликтных групп с целью манифестации конфликта;
г) согласие сторон относительно соблюдения определенных правил игры, что, собственно, и делает возможной эффективную коммуникацию между ними.
Стадии управления конфликтом:
-прогнозирование,(Прогнозирование конфликта - этап выявления его возможных причин и потенциального развития)
-предупреждение (профилактика) или стимулирование, регулирование, разрешение.
|
| |
| |
|
